CLINICSオンライン診療 (初診・再診) のお知らせ

オンライン診療について

オンライン診療とは、ご自宅などからビデオチャットを通して医師の診察を受ける診察の方式です。
オンライン診療は、予約から受診、支払いまでをインターネットを通して行うことができる新しい通院のかたちです。
当院では、2020年4月より通院負担の軽減やより相談しやすい環境を作るためオンライン診療を導入しました。
2022年7月よりオンライン診療・服薬指導アプリCLINICSがご利用いただけるようになりましたので、これまでのLINEやFaceTimeを用いたオンライン診療からCLINICSへ移行いたします。移行に伴い、医療費のご負担は変わりません。
CLINICSは、予約から会計まで、オンライン診療並びにオンライン服薬指導に必要な機能がすべてそろったアプリです。オンライン診療の予約に始まり、薬局から配送された薬の受取までを、オンラインで一気通貫に受けることができます。

離乳食、育児相談、ペリネイタル相談（出生前相談）を含め、お子さまのことで気になることがございましたら何でもご相談ください。中学生3年生までのお子さまが受診される際は、ご予約後に「子ども医療証」画像のアップロードをお願いいたします。通院中の方はもちろん、ご家族を含め当院受診が初めての方も受診できます。ご家族の内科診療、「新型コロナで不安」、「眠れない」などのご相談にも対応し、身体と心のケアを同時におこないます。

渡航ワクチン外来（トラベルクリニック）では、ビジネスや旅行、留学などで海外渡航される方に対して予防接種や予防薬の処方を行い、渡航時の健康管理をサポートしています。

当院のオンライン診療は、厚生労働省が指定したオンライン診療研修を修了した医師がおこなっております。

※オンライン服薬指導とは、診察時にクリニックから処方箋データをアプリへアップロード、または薬局へFAXを送信してもらうと、オンライン服薬指導を申し込むことができます。ビデオチャットで薬剤師から服薬指導を受け、薬局からご自宅などへお薬を郵送してもらうことができます。

オンライン診療の対象になる方

• 発熱 (2日以内) や軽いかぜ症状
• 気管支喘息 (すでに診断されていて、安定している)
• 花粉症やアレルギー性鼻炎・結膜炎
• 食物アレルギー (軽度の症状、摂取量についての相談)
• 下痢や便秘の相談
• 夜尿症の相談
• 頭痛の相談
• 皮膚の乾燥や皮膚トラブルの相談 (アトピー性皮膚炎、じんましんなど)
• 定期的な処方の継続
• 慢性疾患(高血圧症、糖尿病、脂質異常症などの生活習慣病など)
• 呼吸器内科の慢性疾患(いびき・睡眠時無呼吸症候群など)
• 子育て相談 (離乳食の進め方、成長発達の相談など)
• 新型コロナウイルス感染で自宅療養中の方

オンライン診療の対象にならない方

• 生後3か月未満の発熱
• 発熱が3日以上続いている
• 繰り返し嘔吐している
• ぐったりして顔色が悪い、いつもと様子が違う
• けいれんが止まらない
• ケガ
• 激しい腹痛

料金

保険診療の診療費 (高校3年生までのお子さまは、子ども医療費助成の対象) ＋情報通信機器の運用に要する費用 550円 (税込) の合計となります。

オンライン診療の流れ

患者さまにご用意いただくものは以下の3点です。
①スマートフォン、タブレット端末、パソコンのいずれか
②保険証や子ども医療証（小児の場合は、子ども医療証）
③クレジットカード（お支払いに必要です）

STEP1. CLINICSアプリをダウンロード
スマートフォンやタブレットでオンライン診療サービス「CLINICS」のアプリをダウンロードしてください。
「dアカウントで登録」もしくは「電話番号で登録」からアカウントを登録してください。
アカウント登録画面で入力した電話番号宛にSMS (ショートメール) が送信されますので、記載されている6桁の認証コードを入力した登録を完了してください。

STEP2. 診療予約をする
「病院・診療所をさがす」から「松尾小児科医院」を検索して下さい。
診療メニューからご希望の外来を選択し、予約日時や問診を入力して予約を完了してください。
高校3年生までのお子さまが受診される際は、ご予約後に「子ども医療証」画像のアップロードをお願いいたします。
オンライン服薬指導を希望する場合は、「希望する」を選択し、予約を進めてください。

STEP3. オンライン診察を受ける
予約日時になったら診察がオンラインで始まります。 時間帯予約となりますので30分間の中でお呼び出しいたします。
ご予約時間にはアプリを起動して、医療機関からのコールがあるまでお待ちください。
何度かお呼びして応答いただけない場合は中止になることがあります。
ビデオチャットでの診察が開始します。

STEP3. お会計
診察終了後、事前にご登録いただきましたクレジットカードで決済をさせていただきます。
※クレジットカードの登録は「アカウント」＞「基本情報」＞「支払方法」からおこなえます。

STEP4. お薬、処方箋の受け取り
診察終了後、処方箋を患者さまご指定の薬局にFAXいたします。患者さまご自身で、ご指定の薬局に取りに伺うようにお願いいたします。
初診の場合は最大で7日分、再診の場合は30日分の処方が可能です。薬によっては処方できないものもございます。

注意事項

• オンライン診療は触診等ができないことから得られる情報が限られるため、対面診療を適切に組み合わせて行うことが求められます。
• オンライン診療は、患者さまがその利益および不利益等を十分に理解し、オンライン診療を実施する旨について医師と患者さまの間で合意がある場合に、患者さまの求めに応じて行われるものです。
• 下記に該当した場合は、オンライン診療を中止し、直接の対面診療を受診していただきます。
  ①患者さまの心身の状態について必要な情報が得られない場合、体調に変化が現れた場合など、オンライン診療による診療が適切でないと医師が判断した場合
  ②情報通信機器の不良・ネットワーク障害等によりオンライン診療を行うことができない場合
  ③その他、対面による診療が必要と医師が判断した場合
• スマートフォンやパソコンなど端末のセキュリティ対策は、患者さまご自身の責任でおこなってください。
• 同意なしに診療内容の録音、録画、撮影はおこなわないでください。
• 医師との診療に際して、医師の同意がない限り、第三者を参加させないでください。
• 初診の場合、薬の処方は厚生労働省の通知に従い7日間を処方上限といたします。
• 再診の場合、薬の処方は30日間を処方上限といたします。
• 睡眠薬や抗精神病薬、ハイリスク薬（免疫抑制薬など）の処方はできません。